12月12日,鲁班到家联合货拉拉、齐家网、中移物联网、曹操出行、极客修、轻喜到家等品牌共同推出“双十二无忧服务联盟”活动。通过品牌联盟,为各类不同的用户群体提供无忧服务,保障用户在双十二期间依然可以享受极致服务体验。
双十二作为2019年最后一波消费狂欢盛典,一直是大家非常重视的消费节点。每年在此期间,无论是线上还是线下,各类型平台的购物津贴、红包、满减、免单等大额优惠促销活动让人应接不暇,吸引着全国消费者疯狂买买买。
但是,在双十二期间,消费行为的集中爆发,给服务端却带来了极大的压力。因为各类服务需求的高并发,所以每年的双十二期间消费者总是遇到服务响应慢、服务不及时、服务品质差、服务没保障等问题。从消费体验上来说,双十二的服务一直被众多消费者所诟病。
为了应对今年双十二服务压力,让消费者可以在需求高并发期间一样可以轻松体验品质服务。鲁班到家在配送、家政、数码维修、家装、出行等领域,联合了货拉拉、齐家、极客修、轻喜到家等品牌,共同构筑“无忧服务品牌联盟”,期望通过各大服务平台品牌的服务联动,为消费者提供双十二一站式无忧服务。
而且,此次鲁班到家还邀请它们联合推出了鲁班到家用户专属的福利优惠,让平台用户不仅可以享受售后无忧服务,还能享受其他平台高额优惠福利。
在双十二活动期间,用户只需关注鲁班到家微信公众号,回复对应的福利品牌名称,即可免费领取鲁班到家用户专属优惠。极客修30元手机维修优惠券,曹操出行100元新人礼包,货拉拉40元拉货券,齐家网4999元装修礼包,轻喜到家50元家庭保洁优惠券等一系列专属优惠,全面满足用户双十二期间对于各类服务的需求。
此外,作为此次双十二无忧服务联盟的发起人,鲁班到家除了为大家提供服务联盟品牌优惠之外,更是为平台用户准备了5000元好评金大礼包。凡是12·12活动期间,用户在平台完成充值,即可获得平台返利,最高单次可领取5000元平台好评金。
而且,为了确保双十二期间服务品质,鲁班到家为用户还打造了“鲁班零计划”,通过对于服务时效、服务态度、服务品质、服务诚信四个维度的投诉判别,为用户提供家居配送、安装、维修一站式无忧保障服务。从服务态度问题投诉到服务质量问题的投诉,用户均可获得平台第一时间的透明赔付,确保用户双十二期间在平台的服务体验。
在这个个性化消费时代,服务已经成为消费者核心追求,各大服务平台只有为消费者提供更加便捷、可靠的一站式服务,才能获得用户的最终认可。而“无忧服务联盟”的出现,可以帮助用户打通各服务端口的信息不对称,让用户在服务需求暴涨期间,依然可以体验无忧服务。
今年双十二,无忧服务品牌联盟已准备就绪。足不出户,让你轻松体验极致无忧服务。
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