国美的转型直播路:成为国美扭转困局的希望
受到多方面因素的影响,2022年国美的发展并不顺畅,经历过“水深火热”之后,国美正在一步步实现稳定向上的发展。据悉,国美零售执行董事、国美电器董事长、国美创始人黄光裕的妹妹黄秀虹在一场内部战略实施策略研讨会上说道,“我们好像总是打不到关键点上,总是在试错,是战略规划的问题还是战术打法的问题?这些都值得我们不断反思。”在这场战略研讨会上,黄秀虹明确表示,国美将聚焦主业,同时布局线上与线下,比例各占50%,以应对危机,而且直播将是未来推动国美发展的重要发力方向。
上个月,国美旗下的电商平台“真快乐”已经重新更名为“国美”,国美将全力打造一个垂类电商平台,而且还会以直播、短视频、元宇宙等新业态和技术为发力点,带动新的利润增长。其实早在2021年初,回归的黄光裕就带领国美谋求转型,之所以将国美APP更名为“真快乐”APP改版上线,也是为了发力线上和多元化扩张。此次重新改回国美之举,旨在配合调整战略。去年11月,国美还宣布将以直播带货为重心,将在全国门店陆续启动直播模式,全面往直播电商方向转型。除了各门店的常态化直播外,国美还开展了多次大型直播活动。
国美的新直播模式将以各地分部为基点形成全国直播网,联动线上线下打造直播常态化,并且深化“全民推手”战略,让更多的人加入到国美的分销队伍当中。而且国美在确定未来线上线下并重,国美还相应的调整了相应的销售考核激励。比如总部分部都要加强线上销售考核,强化线上app 和直播销售占比;加快物流配送队伍打造,加大配送业务服务;加大针对直播、短视频制作拍摄的新媒体人才的引进等。
和其他借助大平台流量转型直播不同的是,国美直播的主要阵地一直都是国美APP和小程序,目前也正在借助全民推手计划将国美的产品输往各个平台。针对国美APP的用户基数少的问题,黄秀虹表示“我始终认为商品本身才是直播带货的灵魂”,她还说“国美在未来直播转型中依然要贯彻物美价廉、待客如友的理念,真正让利于消费者,以此获得长久的发展。”
2023年,国美将以线上线下深度融合带动业务多元创新的新发展模式来寻求突围之道,通过线上线下业务的重构整合,进一步优化供应链、降本增效,借助直播带货、社会推手、外渠平台以及MCN机构的合作、小b招商分发、加盟、投资合伙等业务的开展,夯实国美APP、核心实体店、共享共建平台的核心竞争力。此外,国美将进一步“瘦身”,同时放开加盟或者类加盟的形式,以此来吸引更广泛的“社会力量”加入,为品牌打造一个“超级朋友圈”。
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