东呈青猫会:Z世代消费时代,要把年轻人的“懒人梦想”搬进酒店

你有没有想过,住酒店能躺平到什么程度?不用蹲在民宿小阳台手搓汗湿的T恤,不用在退房日闹钟响后慌乱收拾行李,甚至连房型升级都能一键搞定?东呈集团正把这些“懒人梦想”变成现实,在年轻人的社交圈里悄悄火出圈。

打开社交平台,“为您洗衣”的话题热度居高不下。在东呈旗下怡程酒店,黑金卡会员只要舒服宅在房间,就会有专人上门收取,洗净熨烫后还带着柔顺剂的清香送回房间。有沪漂女孩分享,以前合租时因为洗衣时间冲突被挂到小区群“社死”,现在住酒店解决了洗衣难题不说,每件衣服还会贴上“已熨烫”的小标签,这种被妥帖照顾的感觉,直接戳中了年轻人的“心巴”!

除此之外,更懂年轻人的还有18点退房和整单升房服务。对于习惯熬夜的Z世代来说,不用在上午10点被催着退房,能慢悠悠睡到自然醒再去吃个下午茶,这种反常规的体验太香了。而“整单升房”更是把性价比直接拉满,不管订几间房、住几晚,只要用1张升房券,就能直接享受房型升级,把以前办理时等待前台确认房型的焦虑不安,直接变成满满的安全感和确定性。

当不少酒店的会员体系还在靠积分换小礼品吸引用户时,东呈青猫会已经开始破解年轻人的消费密码。传统酒店的免费升房全凭运气,规则模糊执行难,管家服务也常常沦为摆设,但东呈青猫会直接把权益透明化——升房不用打电话求前台,在APP上一键操作就能搞定;会员权益从住前到住后安排得明明白白,连开发票都能在线预约,这种事事有回应的服务,很难不让人心动。

东呈能在年轻人里“出圈”,靠的不只是服务,更是一份“懂你”的用心。软萌的青猫IP化身旅行搭子,从订房到退房全程陪伴。而聚焦大众市场的定位,让年轻人不用花大价钱也能享受星级服务体验。在酒店行业还在纠结价格战时,东呈已经用实际行动证明:抓住年轻人的心,要从接住他们的“小任性”开始!毕竟,年轻人要的不是低价,而是被重视的体验。

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