颠覆传统引领新风尚，云象易行无水洗车升级“社区生活圈”

点开微信小程序选择服务后下单，洗护管家上门在小区停车位上完成标准化的洗车流程，无需用水冲刷也能让车身焕然一新，这种上门服务的“无水洗车”方式，正逐渐成为城市中有车一族的首选。

近日，记者来到位于杭州市的一个大型小区内，通过走访，探寻“无水洗车”成为城市新风尚背后的原因。

O2O模式切入传统行业，升级“社区生活圈”

随着互联网的高速发展，不少线下传统行业通过与线上化运营结合，为行业带来新的发展模式，同时也受到了社区住户的欢迎，比如外卖、社区团购等，当前已成为社区生活中的固定服务版块。

上门“无水洗车”服务的出现，让社区生活品质再次升级。通过微信小程序下单，系统自动匹配最近的洗护管家接单，洗护管家按照预定时间上门完成车辆洗护的全部标注流程。

“一般二十多分钟可以完成一台车的清洗”，负责服务该片区的云象易行洗护管家张师傅介绍，当前很多小区住户偏向于选择上门洗车，“现阶段各地区的突发疫情让生活充满了不确定的因素，这种无接触式的服务既省去了客户的奔波时间，也更加安全。”

依托于O2O模式的助力，云象易行上门“无水洗车”让车辆养护用户的体验得到大幅升级，用户可以灵活使用服务，免去了排队等待时间，云象易行为用户提供随时随地、随叫随到的专业汽车洗护服务。

切合环保理念，颠覆传统洗车模式

在接单到达指定地点，并与用户确认车辆并拍照留存后，云象易行洗护管家使用定制羊毛刷抚去车上的浮土和灰尘，然后将洗车原液喷撒至车身上，用专用毛巾轻轻擦拭，随后会通过镀膜打蜡等环节，让车身重现光泽。

“很多客户第一次洗车时会质疑我们不用水是否洗得干净，但看到最终的洗车效果就都放心了”，张师傅表示，“每次在小区洗车都能引来住户围观，大家在看到实际效果后很认可我们的服务，有些客户甚至当场就下单。”

传统洗车一直是水资源消耗的重灾区，在全球积极倡导节能减排低碳生活的大背景下，传统洗车模式的水资源过度浪费的问题受到各级政府部门的关注。近年来，各地陆续出台相关政策加大洗车门店排污审核标准，在广州、深圳等地，大力推广“无水洗车”甚至被写入政协代表提案中。

“无水洗车”颠覆传统的操作模式让洗车流程不再耗费大量水资源，仅需一瓶洗护原液就可以完成全车清洗，既符合相关部门的环保要求，也可避免对车辆周边环境的二次污染；此外，上门服务也减少了车辆往返洗车门店的道路出行，为城市节能减排的低碳目标助力。

创造就业岗位，灵活工作模式受追捧

“每天打开手机系统线上接单，工作时间灵活，收入也还不错，我干得挺开心的”，张师傅对目前洗护管家的工作十分满意。

近年来，疫情对线下实体门店造成了不小的冲击，不少实体门店对员工进行了裁员或降薪来“自救”，张师傅就是“被优化”人群中的一员，“原本是怀着‘无奈’的心情加入云象易行，没想到是找到了一条走出‘困境’的路”。

在通过应聘成为云象易行洗护管家后，公司组织了洗护全流程的专业培训，通过考核后才能上岗接单。“整体流程很容易上手，只要严格遵守操作步骤，洗车的时候把客户的车当自己的车一样用心，基本上都能收到客户的好评点赞。”

近年来，随着消费群体逐步年轻化，大众的消费习惯也逐渐发生了变化，全球最大的咨询公司埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示，95后人群更加注重服务配送的速度，年轻一代消费者更是养成了“外卖点一切”的消费习惯，这也让“上门洗车”服务在小区里不缺订单来源。

在张师傅所负责的区域内，日常有7、8位云象易行洗护管家在线服务，“虽然人很多，但是大家每天订单都排得很满，云象易行‘上门洗车’为社会创造了更多的工作岗位，也为我这样处在迷茫中的人群提供了工作机会，我会努力把工作干好，为我的客户带去更好的服务。”