2019年双11、双12的购物狂欢刚刚落下帷幕，elittile官方旗舰店便荣获了赤兔名品“星客服”优秀团队奖项的殊荣。据悉，这个奖项是赤兔名品从其服务的10万+商家中层层筛选，依托专业、权威的综合性数据，评选出来的，旨在表彰在本年度有突出贡献的客服团队。

据了解，赤兔名品是一款针对电商客服绩效管理的软件，卖家通过赤兔名品可以掌握客服销售额、转化率、客单价、回复速度、工作量和接待压力等数据，可以说是这个软件提供的数据是全面衡量客服工作质量的重要指标之一，可见这个奖项的含金量之高。

Elittile2016年入驻天猫商城以来，在短短的4年时间里，就迅速崛起发展成为独具特色的母婴IP，这和elittile优秀的客服团队是分不开的。这是一个有为的团队，是一支善战的队伍，他们始终拥有一颗进取的心。一路风雨征程，elittile团队秉承用户的满意就是不断前进动力的理念，通过不懈努力收获了母婴届同仁们的肯定和用户的好评！

具备大局意识、服务意识和协调意识的团队才是优秀的团队。2019，elittile客服团队相互团结、相互支持、相互帮助，用真诚服务的心搭建起用户需求与商品的天桥，每一句回复里都凝结着他们的心血和智慧。他们敏锐的捕捉客服的需求，为客户提供高品质的服务，为更多的用户提供便捷的生活方式，让一个每一个商品充满了生命力。

在全体客服人员默契的配合之下，elittile旗舰店的DSR评分描述、服务、物流三项始终保持在4.9分以上，超出同行业商家30%以上，他们用优异的成绩诠释了真正的团队精神。

此次获得赤兔名品“ 星客服”优秀客服团队奖，是对elittile客服团队自身工作的认可，也是对elittile品牌的肯定。

坚持不懈的创新，追求卓越的品质，不断提高品牌知名度，是elittile品牌一直在做的事！随着人口基数的变化和新生代妈妈的消费升级，母婴市场的红利与挑战同行，如何更好服务2亿的母婴用户？如何引领品牌，实现与90后、95后新生人群的互动？如何让一个新锐品牌走的更远？这些是elittile不忘初心的使命。

一个团结的团队，一个优秀的品牌，elittile始终怀着一个踏实虔诚的心，坚持好好研发产品，研发好产品，在成为中国母婴产品引导者的道路上不断努力着。

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