贴心的服务

2022年6月14日由南昌客运段昆湛车队昆明五组值乘的k8726次列车停靠南昌站，车站工作人员送来一名行动不便的特殊重点旅客，列车长与车站办理交接，列车发现重点特殊旅客立即搀扶引导旅客到座位就坐。列车员立刻上前询问得知其是去看病，此次回老家修养，此次只有孙女陪同。

由于老人行动不便，列车员搀扶旅客安排到离厕所最近的座位就坐，帮旅客安放好行李物品。列车员时刻关注旅客需求。途中为旅客打开水，搀扶旅客去卫生间，在近8个小时的旅途中，列车工作人员时刻关注旅客行为动态，切实解决老人出行中遇到的困难。

一路上的贴心服务让旅客感受到了亲人般的温暖。列车到达终到站前，列车长联系车站送来轮椅供老人使用，列车到达车站后，列车员帮旅客提行李，搀扶旅客下车乘坐轮椅，同列车长将旅客交车站。送别时老人向列车工作人员的温馨服务再三表示感谢。（唐莎）