江西吉州：激活“数据经济”乐享“改造红利”

“李老板，你的柜台上的机子是什么啊，感觉高大上了啊，店也大变样了，商品摆的整整齐齐，店里亮亮堂堂的，跟原来乱七八糟的没法比，真的不错。”一位老顾客跟李庆顺说道。

“谢谢，这叫双屏机，是安装了个店铺管理系统，用这个管理店里商品真的是很方便，卖什么扫什么，清清楚楚，明明白白的，店里也装修了下，这也是为了让大家有个好的购物环境。”顺欣便利店店主李庆顺笑着说道。

为提高客户经营能力，提升客户盈利水平，在零售客户自主自愿的前提下，江西吉州区烟草专卖局（分公司）着力推动云POS店铺管理系统，指导客户开展形象整体提升工程，提高店铺形象，通过增强软实力，改造硬实力来吸引消费者消费，提升消费者购物体验。

数据赋能引客来

“慢走，下次再来。”刘玉兰热情的跟消费者道别，她又完成一次交易。

“没有想到，安装完云POS后，店里高大上起来，店铺管理非常方便，盈利一清二楚，形象提升了，消费者自然而然的就到我店里来了。”刘玉兰笑着说道。

“刘姐是去年主动申请安装使用云POS系统的，使用后店铺盈利有明显的提升，客源越来越多，发展潜力无限。”客户经理潘雪琴接着说道。

（图为客户经理潘雪琴指导终端客户照片）

通过推广云POS系统，零售客户获得满满的实惠，数据管理店铺以及靓丽的店铺形象带来的是诚信的底气和消费者的肯定，吸引消费者到店消费，进一步提升客户盈利水平和拓展经营范围。

理念赋能转观念

“各位老板，我们说陈列会说话，这指的就是店铺形象好了，消费者也就自然会来，大家换位思考下，你是愿意到亮堂堂的店里去消费，还是去黑乎乎、乱七八糟的店里消费。”

“那肯定是环境好的店里了”

“所以在店里规划好各类商品区域，陈列美观，灯光明亮，还是非常必要的。”

这是召开诚信互助小组会议宣贯店铺形象提升时的场景。

（图为诚信小组会店铺形象提升宣贯照片）

江西吉州区烟草专卖局（分公司）借助诚信小组会议、客户群，开展线上线下宣讲引导，一方面对客户反映的自身经营、终端建设中存在的问题及时进行全方位、透明化的解惑答疑，另一方面通过实地拜访进行梳理、筛选，立足终端建设难点、堵点问题，剖析问题根源，为客户解决实际困难，解决客户思想顾虑。

示范榜样带整体

“真的不错，你看收银台、背柜设计非常美观大气，商品划分各个功能区，方便消费者选择，店内灯光非常明亮。”

“确实，回去我也想改造改造。”

“各位老板，如果有意愿的话，就跟客户经理联系，我们也会结合各个店的实际来为大家提出合理建议，帮助大家改造店铺和商品陈列，让陈列会说话，让店铺形象吸引消费者到店消费，这样又把形象搞上去了，又赚到了钱，提高利润，一举两得。”

这是到店铺改造客户店内参观的一幕，到场参观的客户纷纷表示有意愿进行改造。

（图为客户店内改造后现场）

“这一年来，我们通过结合零售户店铺实际条件进行特色陈列，现场出谋划策，提出意见，引导零售户采用不同陈列造型、陈列方式和陈列组合，打造干净整洁、特色鲜明的终端形象，打造一批示范终端，为其他客户提供可参观样板，带动整体店铺形象提升。”营销部主任胡也平说道。

下一步，江西吉州区烟草专卖局（分公司）持续推广云POS管理系统，加强对零售客户指导力度，通过发挥“示范终端”“旅游终端”“红色终端”引领作用，辐射带动周边零售客户，为广大零售客户办实事、解难题，创新服务方式、细化服务标准，提高客户盈利水平，提升客户满意度。（胡也平）