交通银行信用卡中心与公安机关紧密合作，成功破获一系列涉及“反催收”和“征信修复”犯罪的案件，逮捕了超过二十名涉案人员。这些不法分子伪装成金融机构工作人员、律师、法务顾问或理财专家，以帮助消费者处理分期付款、反催收服务或“清洗”征信记录为名，诱使消费者委托他们进行所谓的“维权代理”。他们利用消费者急于改善不良信用记录的心理，伪造虚假证据，通过向监管部门投诉、煽动消费者进行过度维权等手段，对银行施加压力，以非法手段获取利益，严重破坏了金融秩序和消费者财产安全。

在2023年底，交通银行信用卡中心发现有逾期客户在办理协商还款时提交了伪造公章的虚假材料。经过调查，这些客户都是通过一家法务公司代理的。该公司通过网络渠道吸引客户，并在收取费用后伪造材料。信用卡中心向当地公安机关报案，并协助调查取证。2024年7月，警方成功打击该法务公司，逮捕了16名主要犯罪嫌疑人，并查获了大量犯罪证据。

此外，反催收代理机构还通过教唆消费者向监管机构发起不实投诉来施压银行，以逃避债务或获取不当利益。2024年4月，交通银行信用卡中心发现有客户反复以相同理由向监管机构投诉。经过调查，这些客户都是通过反催收代理机构代理的。这些机构捏造事实，向监管部门投诉，以减免债务和索要钱款。交通银行信用卡中心向警方报案，警方以敲诈勒索罪立案，并在2024年7月成功打击了一个反催收团伙。

在2024年6月，一名信用卡持卡人刘某因逾期还款，声称因疫情原因要求修复征信记录，并提交了伪造的证明材料。交通银行信用卡中心发现材料异常后，向警方报案。警方立案调查后，刘某承认了伪造材料的事实。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，刘某被拘留5日并罚款三百元。

交通银行信用卡中心提醒消费者合理使用信用卡，并通过正规渠道与银行协商，警惕非法代理维权的风险，保护个人信息和财产安全。根据《征信业管理条例》，征信机构和商业银行有义务准确报送信用信息，不得随意更改或删除不良信息。消费者应通过正规渠道解决征信问题，拒绝参与任何伪造证据或提供虚假信息的违法行为。

交通银行信用卡中心秉承以人民为中心的服务理念，深入执行监管要求，不断加强打击黑灰产的工作，与各地分行和警方合作，开展打击行动。同时，中心还加强消费者教育，提高他们的法律和风险意识，引导正确的消费观念，保护金融消费者权益，促进金融市场的公平、公正和诚信，维护社会稳定。

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